“服务中心变了样，来这里办事感觉很温馨！”9月17日，蓬安县徐家镇九龙垭村村民黄莲碧在该镇便民中心服务大厅领取社会保障卡时感慨地说。该中心实施“三去一改”（即去行政化、去办公化、去形式化和亲民化改造），让服务更贴心、更有温度。

　　笔者在徐家镇便民中心服务大厅看到，以前高高的窗口柜台已经“不翼而飞”，几张散发着原木清香的桌椅摆放整齐，简洁而时尚。一旁的书架上摆放着各类书籍和绿色植物，温馨舒适的环境让人感觉十分舒适。

　　“现在的服务中心不再‘生冷硬’，更像一个休息室，大家坐着办事。”一位前来办事的村民说，“让人感觉十分温馨。”

　　“原来的窗口柜台占了大部分空间，只有靠柜台的地方有几张凳子，办事群众多了，就只能站着等。”该镇相关负责人介绍，去年，该镇对便民中心服务大厅实施升级改造，进行了“三去一改”，变隔离式办公环境为宽松的服务环境，并把大部分空间用于设置休闲桌椅、图书架、绿化盆栽等，把便民中心打造成“易进入、可参与、能共享”的温馨家园。群众等待业务办理的时间里，可以看书、上网，社区服务有了温度。

(转自蓬安门户网)